Dodatne opcije uvećavaju račune za mobilni telefon

Izvor Blic jul 10, 2018
Razne "usluge sa dodatom vrednošću" mogu vam skidati pare sa računa, a da vi niste ni svesni da ste prijavljeni kao njihov korisnik.
 
Ako vam je na mobilni telefon stigla poruka sa broja 4444 to znači da ste postali korisnik tih usluga i to vas može koštati nekoliko stotina dinara. 
 
"Primetio sam da mi je račun za mobilni telefon poslednjih meseci uvećan, i to za nekoliko stotina dinara. Ispostavilo se da su mi zbog poruka koje su stizale sa broja 4444, a koje nisam tražio, skidali određenu sumu. Naime, na svakih sedam dana dobijao sam SMS o tome da koristim neki servis "Klub znanja" i link na kome imam taj sadržaj. Nisam obraćao pažnju mislio sam da je neka greška. Iako sam pokušao da se odjavim slanjem opcije "stop" nastavili su da mi skidaju novac", ispričao je za "Blic" Beograđanin Miloš.
 
On kaže da mu je ova opcija ukinuta tek kada je otišao kod operatera, ali da je ipak morao da plati ceo račun, na šta se požalio Ratelu, kada je saznao da je reč o jednoj hrvatskoj firmi koja legalno posluje na srpskom tržištu.
 
U Ratelu kažu da su firme koje pružaju usluge sa dodatom vrednošću dužne da unapred objave detaljan opis i cenu usluge.
 
"Da bi ove usluge koristio, korisnik mora da se za njih prijavi. Firma ima obavezu da obavesti korisnika o uslovima korišćenja i ceni, ali i kako može da se odjavi", kažu u Ratelu.
 
U Ratelu navode da su uputili prijavu Ministarstvu telekomunikacija, ali i da su bezuspešno pokušali da kontaktiraju hrvatsku firmu.
 
U Ministarstvu telekomunikacija, sa druge strane, kažu da nisu uočili nepravilnosti.
 
"Inspektor elektronskih komunikacija nije uočio elemente prevarnih radnji, niti nepravilnosti u postupanju operatora sa stanovišta obaveštavanja korisnika o cenama, naplati, prijavi i odjavi", navode u Ministarstvu.
 
Oni međutim kažu da je u jednom trenutnku postojao veći broj prijava, pa je o tome obavešteno i Tužilaštvo za visoko-tehnološki kriminal.

Dodaj komentar

Pre slanja komentara molimo Vas da pročitate sledeća pravila: Komentari koji sadrže psovke, uvredljive, vulgarne, preteće, rasističke ili šovinističke poruke neće biti objavljeni. Molimo čitaoce da se prilikom pisanja komentara pridržavaju pravopisnih pravila. Redakcija expres vesti ima pravo da ne odobri komentare koji su uvredljivi, koji pozivaju na rasnu i etničku mržnju i ne doprinose normalnoj komunikaciji između čitalaca ovog portala. Mišljenja iznešena u komentarima su privatno mišljenje autora komentara i ne odražavaju stavove redakcije expres vesti.

REAKCIJE